Huisregels

We onthouden uw cookiekeuze in uw browser. U kiest zelf of u daarnaast analytische cookies, kaarten en beoordelingen, en marketingcookies toestaat. Marketingcookies gebruiken we voor het meten van advertenties via Google Ads en OpenAI, en voor personalisatie via Google Ads.

Na uw toestemming voor marketingcookies meten we op de homepage, de Rhoon-pagina, de afspraakpagina en de contactpagina klikken op ‘Online aanmelden’, ons telefoonnummer en onze e-mailadressen met een OpenAI-meetpixel. Dit meet alleen een klik, geen afgeronde aanmelding, gevoerd telefoongesprek of verzonden e-mail. OpenAI ontvangt daarbij uw IP-adres, technische browsergegevens, onze domeinnaam en, als die beschikbaar is, de code van uw advertentieklik. We sturen via deze meting geen namen, contactgegevens, ingevulde formuliergegevens of medische informatie.

Om een doorklik aan een advertentiebezoek te koppelen, bewaren we na toestemming de advertentieklikcode in de cookie kfr_openai_oppref, maximaal 30 dagen. Er wordt voor deze meting geen script geladen dat formulieren automatisch uitleest.

Via de knop Cookie-instellingen kunt u marketingcookies weigeren of uw toestemming intrekken. We verwijderen dan deze advertentieklikcode uit uw browser en stoppen toekomstige OpenAI-metingen. U kunt altijd een afspraak maken, ook als u deze cookies weigert.

Meer informatie: privacybeleid van OpenAI.

Gegevens zijn nodig voor fysiotherapeutische zorg, de organisatie van de praktijk en de afhandeling van behandelingen en declaraties. Voor gebruik bij wetenschappelijk onderzoek, onderwijs of voorlichting gelden aanvullende privacyvoorwaarden.

Medewerkers gaan vertrouwelijk om met persoonsgegevens. We beveiligen deze tegen onbevoegde toegang en informeren u over het gebruik, bijvoorbeeld via uw fysiotherapeut of onze website. Gegevens worden niet zomaar voor een ander doel gebruikt.

Voor medische dossiers geldt in beginsel een bewaartermijn van twintig jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier. Dit geldt voor papieren én digitale medische dossiers. Soms is langer bewaren nodig, bijvoorbeeld voor goede zorg of vanwege een wettelijke verplichting.

Andere persoonsgegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en de geldende wettelijke verplichtingen. U kunt vragen om vernietiging van medische gegevens; hieronder leest u meer over dat recht.

Meer informatie: bewaren van medische dossiers.

U kunt onder meer vragen om:

• Uitleg over welke persoonsgegevens we verwerken.
• Inzage in en een kopie van uw dossier, met respect voor de privacy van anderen.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens, of toevoeging van een eigen verklaring.
• Informatie over wie uw elektronische dossier heeft bekeken.
• Gehele of gedeeltelijke vernietiging van medische gegevens. In bijzondere gevallen kan dit worden geweigerd, bijvoorbeeld vanwege een zwaarwegend belang van een ander of een wettelijke verplichting.

Daarnaast kunt u in bepaalde situaties bezwaar maken tegen verwerking, de verwerking laten beperken of gegevens laten overdragen. Welke rechten gelden, hangt af van de gegevens en de reden waarom ze worden verwerkt.

U kunt uw verzoek mondeling of schriftelijk doorgeven, zelf of via een bevoegde vertegenwoordiger. Bij gegevens van uw kind houden we rekening met diens leeftijd en rechten.

Lees meer over uw medisch dossier en uw rechten.

Dit hangt onder meer af van de leeftijd van uw kind en het ouderlijk gezag. Bij kinderen onder twaalf jaar kunnen ouders met gezag of de voogd het dossier inzien.

Van twaalf tot zestien jaar is voor inzage in beginsel toestemming van uw kind nodig. Een uitzondering geldt voor informatie die u nodig heeft om samen toestemming te geven voor de behandeling. Vanaf zestien jaar beslist uw kind zelf over inzage door ouders.

We bespreken met u en uw kind wat in uw situatie van toepassing is.

Meer informatie: ouders en het medisch dossier.

Medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht. Voor het delen van medische informatie met anderen is in beginsel toestemming nodig. We bespreken welke informatie nodig is en welke toestemming daarbij hoort, rekening houdend met de leeftijd van uw kind.

Er zijn wettelijke uitzonderingen. Zo kunnen rechtstreeks betrokken zorgverleners noodzakelijke informatie gebruiken voor de behandeling en kunnen wettelijke verplichtingen het delen van informatie vereisen. Er wordt niet meer informatie gedeeld dan nodig.

Lees de uitleg over het delen van medische gegevens.

U kunt informatie ontvangen over een tevredenheidsonderzoek en het aanleveren van gegevens aan de Landelijke Database Kwaliteit van Keurmerk Fysiotherapie. Dit helpt om de kwaliteit van zorg te verbeteren.

Bij het gebruik van gegevens gelden de privacyregels, waaronder eventuele toestemming. Heeft u vragen over het gebruik van uw gegevens of wilt u bezwaar maken tegen deelname? Neem contact op met de praktijk.

Op uw verzoek kan uw dossier worden overgedragen aan een nieuwe fysiotherapeut. We stemmen af welke gegevens nodig zijn en zorgen voor een veilige overdracht, zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen een maand na uw verzoek.

Het oorspronkelijke dossier blijft bij de praktijk. U kunt wel inzage en een kopie vragen. De overdracht gebeurt via een passende veilige route, bijvoorbeeld persoonlijk, per aangetekende post of beveiligd digitaal.

Als op een locatie camera's worden gebruikt, is dat voor de veiligheid van bezoekers en gebruikers van de praktijk en oefenzaal. Beelden worden maximaal 28 dagen bewaard. Bij een incident kunnen relevante beelden langer worden bewaard voor de afhandeling daarvan.

Heeft u hierover een vraag? Neem contact op met de praktijk.